Olá! Uma tarefa obrigatória para um administrador de qualquer solução de correio eletrônico é definir o tamanho máximo permitido para mensagens enviadas/recebidas e anexos.

O que muitos acabam relatando é que ao definirem um determinado limite, na prática mensagens e anexos bem menores são bloqueados. Por exemplo, ao definir um limite de 10MB o envio de mensagens com 7MB já é bloqueado.

Atualização em 18/04/2019: Documentação na Wiki da Zimbra sobre a aplicação correta do tamanho máximo da mensagem:

https://wiki.zimbra.com/wiki/Configuring_maxmessagesize

Isso ocorre porque para o tamanho máximo da mensagem deve ser considerada a codificação para Base64 de anexos e imagens. Essa codificação acrescenta 37% ao tamanho do(s) arquivo(s), conforme pode ser encontrado em diversas documentações:

https://en.wikipedia.org/wiki/Email_attachment

https://pt.wikipedia.org/wiki/Base64

Definindo o tamanho máximo para mensagens e anexos no Zimbra

É possível definir o tamanho máximo das mensagens e anexos no Zimbra na interface de administração.

Além de adicionar 37% ao tamanho máximo da mensagem devido a codificação Base64, é necessário adicionar 814 bytes para os cabeçalhos.

Portanto, os seguintes passos são necessários:

• Definir o tamanho máximo para anexos em KB
• Definir o tamanho máximo das mensagens utilizando o tamanho máximo para anexos + 37% da codificação Base64 + 814 bytes para os cabeçalhos.

Neste exemplo utilizamos o limite desejado de 25MB:

Definindo o tamanho máximo para anexos (25600KB) em Página Inicial > Configurar > Configurações Globais

Definindo o tamanho máximo da mensagem com o cálculo apresentado neste artigo (25600KB + 37% + 814 bytes = 35886 KB) em Página Inicial > Configurar > MTA

Após efetuar as configurações acima, não é necessário reiniciar nenhum serviço, uma vez que o Zimbra recarrega as configurações do Postfix (MTA) a cada 2 minutos.