Olá! Uma questão que ocorre frequentemente em diversos ambientes de e-mail que administro, é a fila de e-mails ficar cheia de e-mails enviados com domínios populares digitados de maneira incorreta pelos usuários.

Posso citar alguns exemplos:

gmail.com.br ao invés de gmail.com

hotamil.com ao invés de hotmail.com

Endereços de provedores de e-mail gratuitos que foram cancelados, como o brturbo.

Por padrão, as mensagens ficam na fila de e-mail do MTA do Zimbra para tentativa de uma nova entrega por 5 dias, isso pode fazer a fila ficar cheia de e-mails com esses endereços digitados incorretamente.

Em um artigo anterior, eu publiquei como criar um mapa de transporte (transport_maps) no Zimbra para direcionar entregas para domínios específicos:

https://wp.me/p11Jik-gr

No arquivo criado com o transport_maps (/opt/zimbra/conf/transportfile no meu artigo), como criar entradas com o transporte “error” do MTA do Zimbra, que fará as mensagens com os domínios incorretos serem devolvidas imediatamente (e com uma mensagem explicativa) para os usuários:

gmail.com.br         error:E-mail digitado incorretamente, gmail.com.br inexistente, utilizar gmail.com
hotamil.com          error:E-mail digitado incorretamente, hotamil.com no lugar de hotmail.com
oi.com.br            error:Dominio oi cancelado pelo provedor: https://www.minhaoperadora.com.br/2020/03/oi-mail-sera-desativado-em-abril.html
brturbo.com.br       error:Dominio brturbo cancelado pelo provedor:https://www.minhaoperadora.com.br/2020/03/oi-mail-sera-desativado-em-abril.html
superig.com.br       error:Dominio superig cancelado pelo provedor: https://www.minhaoperadora.com.br/2020/03/oi-mail-sera-desativado-em-abril.html

Após alterar o arquivo com os domínios desejados, execute o postmap para que as configurações sejam recarregadas pelo Postfix (MTA do Zimbra):

postmap /opt/zimbra/conf/transportfile

Isso fará a mensagem ser devolvida imediatamente para o usuário com o texto explicativo que você considerar útil para cada caso.