Muitas vezes caixas postais do Zimbra precisam ser acessadas através de sistemas, como para recebimento de notas fiscais eletrônicos e tickets de chamados por exemplo. Ocorre que alguns sistemas conseguem acessar somente as caixas postais com login em texto puro.

Caso o Zimbra não permita login sem encriptação, a operação será negada e  mensagem “cleartext login disabled“ apresentada. Para habilitar o login em texto puro, siga o seguintes passos:

– Para habilitar a configuração para todos os servidores do sistema, clique em Configurar –> Configuração Globais –> POP ou IMAP e e habilite a Opção : “Ativar login com texto não criptografado”.

Salve a operação e não é necessário reiniciar nenhum serviço.

Para testar se o login com texto não criptografado está habilitado efetue uma conexão telnet na porta do serviço (143 para IMAP e 110 para POP), após a exibição do banner é possível consultar os recursos disponíveis do serviço, conforme o exemplo para conexão IMAP, com o comando: “. capability” :

Sem login em texto plano habilitado:

Vemos que é apresentada a entrada LOGINDISABLED

Após ativar o login em texto plano:

Vemos que a entrada LOGINDISABLED não é mais apresentada e agora há a entrada AUTH=PLAIN

Lembrando que as configurações de cada servidor substituem a configuração global do Zimbra, portanto é preciso confirmar que na configuração do servidor o parâmetro não está diferente do global.

Na versão 8 do Zimbra, existe o recurso de PROXY para os serviços IMAP e POP, se este recurso estiver habilitado (o que é o padrão é não recomendo modificar, pois o proxy permite compartilhar as sessões destes serviços) é necessário habilitar o login em texto puro neste serviço também.